안녕하세요~ “최적화175” 입니다. 오늘은 글로벌 패션 업계에서 발생한 과잉 재고 문제와 그 해결 방법에 대해 이야기하겠습니다. 2021년에는 글로벌 패션 업계가 호황을 누렸지만, 2022년에는 재고 과잉으로 인해 이익 구조가 악화되었고, 2023년 2분기까지 판매 실적이 좋지 않은 상황이 계속되고 있습니다.
소개
패션업계의 과잉 재고~ 판매가 저조하다 보니 재고가 더 쌓이고, 주문 자체가 적어지며 생산 채널도 무너지고 있습니다. 이런 상황에서 업계는 혁신적인 해결책을 모색하고 있습니다. 이번 글에서는 패션 업계 에서의 재고 관리 문제를 해결하기 위한 다양한 사례와 전략을 살펴보겠습니다.
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업계 판매 호황과 과잉 재고
2021년, 글로벌 패션 업계는 이례적인 호황을 경험했습니다. 그러나 이 호황은 예측하기 어려운 변동성을 가진 시장에서 이뤄진 것이었습니다. 우크라이나 전쟁과 코로나 락다운으로 인한 공급망 불안은 패션 기업들이 급격한 소비자 수요를 충족하기 어렵게 만들었습니다. 그 결과, 패션 업체들은 예상치 못한 수요를 충족하기 위해 대규모로 생산량을 늘리고 이로써 재고가 쌓이게 되었습니다. 2023년 1분기 현재 글로벌 패션 업체들의 재고량은 역대 최고치에 도달한 것으로 나타났습니다.
패션업계 사례
나이키(Nike)
패션업계 세계에서 가장 강력한 브랜드 중 하나인 ‘나이키’ 역시 재고 문제에 직면했습니다. 2023 회계연도에서 ‘나이키’ 의 매출은 증가했지만 순 익은 줄어들었으며, 총 이익률도 감소했습니다. 가장 큰 이유 중 하나는 2022년 공격적인 공급으로 인해 재고가 쌓였고, 이로 인해 할인 판촉전을 펼치게 된 것입니다. 이와 같은 상황은 ‘나이키’ 와 같은 기업들이 고객 수요에 따라 생산량을 효율적, 조절하는 연구를 하게 됩니다.
인디텍스(Inditex)
재고를 ‘예측’하는 일은 현실적으로 어려운 일입니다. 그러나 스페인 패션 기업 ‘인디텍스’ 는 이 문제를 극복하기 위해 온-오프라인 데이터 통합 재고 관리 시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 매장의 재고를 통합 관리함으로써 신속하고 유연한 판단을 가능하게 했습니다. 옴니채널 은 판매 기회의 손실을 줄이고, 팬데믹 기간에도 매출과 이익을 높이는데 도움이 되었습니다. ‘인디텍스’는 이러한 성과를 디지털화 전략과 온-오프라인 통합 관리에 투자한 결과로 설명하고 있습니다.
이랜드(E-Land)
한국 패션업계 중 이랜드 의 혁신 관리, 재고 문제를 해결하기 위해 선 진행 의 생산량을 조절하는 것은 중요한 역할을 합니다. 이랜드 월드 는 ‘무 재고 경영’의 일환으로 2~5일 생산 시스템을 도입하였으며, 주요 브랜드의 상품을 빠르게 기획하고 생산합니다. 이러한 방식은 장기적으로 정확한 고객 수요를 예측하여 재고 없이 브랜드를 운영하는 것을 목표로 합니다. 지난해 ‘스파오’의 판매율은 80%에 달해 영업이익이 크게 증가했습니다. 이러한 혁신적인 생산 관리 방식은 이랜드 가 브랜드를 효과적으로 운영하는데 큰 도움이 되었습니다.
재고관리 혁신
재고 관리는 패션 업계에서 수익과 직접적으로 연결된 핵심 과제입니다. 그러나 팬데믹 과 엔데믹 과 같은 예측 불가능한 요소들로 인해 시장의 수요와 공급을 예측하기 어려워졌습니다. 따라서 재고 관리가 더욱 중요해졌습니다.
옴니채널(Omnichannel)
옴니 채널은 패션 업계에서 현재 매우 중요한 전략 중 하나로 각광 받고 있습니다. 왜냐하면 고객들은 다양한 방식으로 상품을 찾고 구매하며, 기업은 이러한 다양한 경로를 활용하여 고객을 유치하고 유지하기 위해 옴니 채널 전략을 도입하고 있습니다. 다음과 같은 이점을 제공합니다.
고객 경험 향상
고객들은 언제 어디 서나 원하는 방식으로 상품을 찾고 구매하고 싶어합니다. 이러한 고객 요구를 충족시키고 고객 경험을 향상 시키는데 도움이 됩니다.
예를 들어, 온라인에서 상품을 검색하고 매장에서 실제로 확인하거나, 온라인 주문한 상품을 매장에서 교체하는 등의 옵션을 제공할 수 있습니다.
데이터 종합 및 분석
옴니 채널 은 고객이 다양한 채널을 통해 상호 작용하는 데이터를 종합하여 분석할 수 있게 합니다. 이를 통해 기업은 고객의 구매 패턴, 취향, 행동 등을 더 깊게 이해하고 개인화 된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 고객 데이터를 기반으로 상품 추천, 할인 행사, 마케팅 캠페인 등을 최적화 할 수 있습니다.
재고 최적화
재고 관리도 옴니채널 전략의 일환으로 효과적으로 수행될 수 있습니다. 매장과 온라인 채널의 재고 정보를 통합 관리하면 재고 부족 또는 과잉을 방지할 수 있습니다. 또한 주문과 재고 사이의 실시간 데이터 흐름을 통해 효율적인 공급망 관리가 가능해집니다.
성공사례-ZARA
스페인의 유명한 의류 브랜드 ‘자라(ZARA)’는 옴니 채널 전략을 성공적으로 적용한 사례 중 하나 입니다. 자라는 고객이 매장에서 온라인으로 주문한 상품을 매장에서 수령하거나 교체할 수 있는 서비스를 제공합니다. 또한 고객은 자라앱 을 통해 상품 재고 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
이러한 전략 덕분에 자라는 고객들에게 다양한 옵션을 제공하고, 온라인 및 오프라인 판매 채널을 통합하여 재고 최적화와 고객 데이터 분석에 성공하고 있습니다. 이로써 자라는 패션 업계에서 의 경쟁력을 유지하며 성장을 이루고 있습니다.
결론
패션 업계의 과잉 재고 문제는 예측 불가능한 요소들로 인해 더욱 심각해지고 있습니다. 그러나 혁신적인 접근 법 과 옴니 채널 전략을 통해 이 문제를 극복할 수 있습니다. 패션 기업들은 고객 경험을 향상 시키고 데이터를 활용하여 재고를 최적화 하는데 주력하고 있으며, 이러한 노력을 통해 미래의 불확실성에 대비하고 성공을 이끌어내고 있습니다.
오늘도 “마중물”이 되려는 “마중”이었습니다.오랜만에 패션 관련 글을 쓰게 되어 기쁩니다.
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